汕頭到大同云岡區(qū)貨運(yùn)公司
汕頭到大同云岡區(qū)貨運(yùn)貨物承運(yùn)是佳豪鑫貨運(yùn)價(jià)格網(wǎng)絡(luò)之一。定點(diǎn)發(fā)班、直達(dá)承運(yùn)直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)通達(dá):大同云岡區(qū)。資深提供汕頭直達(dá)大同云岡區(qū)整箱運(yùn)輸(FTL)在途、LTL承運(yùn)、大票貨承運(yùn)、超限承運(yùn)、設(shè)備貨運(yùn)承運(yùn)、貨柜承運(yùn)、轎車資深托運(yùn)托運(yùn)托運(yùn)、摩托車資深托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、直達(dá)承運(yùn)承運(yùn)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無(wú)憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接收→上門取件→裝載→承運(yùn)→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→回訪。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門取貨 | 按照約定時(shí)間到達(dá),誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)堅(jiān)持“客戶至上-貨品平安”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),憑借汕頭至大同云岡區(qū)貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),一貫專注于成為為客戶提供高能卓越的汕頭到大同云岡區(qū)貨運(yùn)價(jià)格,汕頭貨運(yùn)到大同云岡區(qū),汕頭到大同云岡區(qū)貨運(yùn)價(jià)格承運(yùn)服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,替您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元運(yùn)力池,自營(yíng)與協(xié)議運(yùn)力池結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號(hào)的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:貨車有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型貨車。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來(lái)電,迅捷為客戶解決寄件需求。
務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)的裝卸隊(duì)伍職責(zé)
| 職責(zé)項(xiàng)目 | 工作要求 | 質(zhì)量目標(biāo) |
|---|---|---|
| 理貨歸類 | 把產(chǎn)品分電子產(chǎn)品、家具家私、機(jī)械設(shè)備、食品日化、化工建材等分車裝載 | 科學(xué)分類,合理裝載 |
| 分類裝載 | 決不渾裝,保持貨到客戶方包裝完好無(wú)損 | 貨物完好,包裝完整 |
| 質(zhì)量控制 | 作到零損率 | 無(wú)損壞,高質(zhì)量 |
汕頭到大同云岡區(qū)在途費(fèi)用立方米案
汕頭至大同云岡區(qū)在途費(fèi)用是重輕泡貨物/輕貨/輕輕泡貨物計(jì)價(jià)兩種。從汕頭發(fā)大同云岡區(qū)貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承承運(yùn)等配送服務(wù)立方米式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)回訪數(shù)據(jù)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪,真誠(chéng)為你服務(wù)。
汕頭到大同云岡區(qū)貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 大同、汕頭準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 大同、汕頭安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(汕頭、大同) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(汕頭、大同)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-08 11:10:41| 關(guān)注人氣:3927
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