汕頭到武漢物流公司
汕頭到武漢配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、物流貨運(yùn)公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)、洪山區(qū)、東西湖區(qū)、漢南區(qū)、蔡甸區(qū)、江夏區(qū)、黃陂區(qū)、新洲區(qū)。正規(guī)提供汕頭直達(dá)武漢整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運(yùn)輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運(yùn)配送、貨柜配送、轎車(chē)正規(guī)托運(yùn)、摩托車(chē)正規(guī)托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、物流貨運(yùn)公司配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無(wú)憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
操作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
| 素質(zhì)要求 | 具體表現(xiàn) | 服務(wù)效果 |
|---|---|---|
| 素質(zhì)全面 | 公司操作人員素質(zhì)全面 | 專(zhuān)業(yè)操作,優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
| 流程體系 | 公司建有一套完整的物流工作流程體系 | 規(guī)范操作,標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) |
| 專(zhuān)人負(fù)責(zé) | 從貨物裝車(chē)、在途、信息反饋和到貨通知都有專(zhuān)人負(fù)責(zé) | 責(zé)任到人,服務(wù)到位 |
| 問(wèn)題處理 | 能及時(shí)有效處理好具體事宜 | 快速響應(yīng),解決問(wèn)題 |
| 服務(wù)時(shí)間 | 全天24小時(shí)服務(wù) | 隨時(shí)響應(yīng),不間斷服務(wù) |
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無(wú)損”的企業(yè)信條,憑借汕頭至武漢貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的汕頭到武漢物流貨運(yùn)公司,汕頭貨運(yùn)到武漢,汕頭到武漢物流貨運(yùn)公司配送服務(wù)。備有專(zhuān)人熱線,快捷高能,助您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車(chē),自營(yíng)與協(xié)議合同車(chē)結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車(chē)型,有大、小型號(hào)的封閉車(chē),半封閉貨運(yùn)車(chē),高欄車(chē),平板貨運(yùn)車(chē)。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型拖頭。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽(tīng)你的來(lái)電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
等通知放貨服務(wù)流程及要求表
| 流程步驟 | 操作要求 | 所需材料 | 時(shí)效要求 | 額外收費(fèi) |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 發(fā)貨方提出等通知放貨申請(qǐng) | 放貨申請(qǐng)單(加蓋公章) | 下單時(shí)提交 | 無(wú) |
| 02 | 物流審核申請(qǐng)并確認(rèn) | 申請(qǐng)單、企業(yè)資質(zhì)復(fù)印件 | 1小時(shí)內(nèi)審核 | 無(wú) |
| 03 | 貨物到達(dá)目的地倉(cāng)庫(kù) | 運(yùn)單、入庫(kù)單 | 按運(yùn)輸時(shí)效 | 暫存費(fèi)100元/天 |
| 04 | 發(fā)貨方出具放貨委托函 | 蓋章放貨委托函、經(jīng)辦人身份證 | 提貨前提交 | 無(wú) |
| 05 | 物流核對(duì)委托函并放貨 | 委托函、收貨方身份證 | 核對(duì)后1小時(shí)內(nèi) | 無(wú) |
*暫存費(fèi)自貨物到倉(cāng)次日起算,最長(zhǎng)暫存7天,超期按200元/天收費(fèi)
汕頭到武漢中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
汕頭至武漢中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從汕頭發(fā)武漢貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)滿意度調(diào)查動(dòng)態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠(chéng)為你服務(wù)。
汕頭到武漢物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 武漢、汕頭、硚口區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、武昌區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 硚口區(qū)、武漢、武昌區(qū)、漢陽(yáng)區(qū)、汕頭安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(硚口區(qū)、汕頭、漢陽(yáng)區(qū)、武昌區(qū)、武漢) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(漢陽(yáng)區(qū)、硚口區(qū)、武昌區(qū)、汕頭、武漢)客戶滿意度持續(xù)提升
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